Q1. 我已註冊會員了，為什麼還是無法至商店購買商品?
A1.本平台商店購買功能僅開放給已完成身分驗證及銀行帳號驗證的會員，若您無法使用購物車，請查看您是否已通過身分驗證。若您已通過身分驗證卻還是無法使用購物車功能，請至討論區「問題反應」版留言，我們會直接與您聯絡。

Q2.為什麼需要進行身分驗證與銀行帳戶驗證?
A2.需進行身分驗證是因為唯有中華民國法定登記的自然人或法人才能於本平台購買並擁有功率紀錄器(電廠發電模組所有權)，故我們必須確定該會員帳號為實際存在的自然人或法人。
需進行銀行帳戶驗證是因為待電廠蓋好並產生發電收益時，我們每月會將會員的發電收益直接匯入會員留下的銀行帳號，若會員沒有進行銀行帳戶驗證，我們將無法把發電收益匯給參與者。

Q3.我要如何進行身分驗證和銀行帳號驗證?
A3.請至會員中心→點選右上角小齒輪→編輯個人資料→上傳身分證(銀行存摺影本上傳)，然後靜待管理員審核通過後，即完成身分與銀行帳號驗證。

Q4. 為麼註冊須簽定「註冊者使用協定」?
A4.「註冊者使用協定」為使用本平台的使用規範，目的是為保障每一位卡加布列島上使用者權益，故我們需透過「註冊者使用協定」的簽訂，約束每一位會員遵守平台使用條款。

Q1. 除了銀行匯款是否有其他付款方式?
A1.目前本平台開放以WebATM、ATM轉帳、條碼繳費、超商代碼繳費、信用卡刷卡、區塊鏈代幣Token支付，未來本平台會致力於開放其他付款方式，多元的支付方式提供更佳的金流服務。

Q2.為什麼購買過程中需簽訂「地熱電廠發電模組購買暨租賃契約」?
A2.「地熱電廠發電模組購買暨租賃契約」相當於您持有電廠參與的法律效力證明文件，若不簽訂此契約，則您所購買並出租的地熱電廠發電模組將不具有法律效力。另外，該契約亦具有同意我們代替您售電給台電的權力及約束我們給付您每月發電租金的義務，若不簽訂此契約，我們將無法為您提供電廠管理與售電的服務。
亦即，您是房東，平台是您的物業管理管家，每月收到房租得轉帳租金收益給您。

Q3.我想收回我投入的金額，請問該如何退款?
A3.本平台現階段台東東金一號電廠計畫案閉鎖期約為一年，在此蓋廠期間內為利資金運用將無法退還，期間若遭遇不可抗力因素開發不成功(包括天災、戰爭、暴亂及所有無法控制的事件)或鑽井失敗，導致專案於閉鎖開發期間必須停止專案，將會扣除相關費用後，退還參與者所有剩餘資金。

Q4.什麼時候才會拿到「儲能電池」(發電模組)和發票? 
A4.本平台為買賣租賃代管，參與者購買「儲能電池」(發電模組)，並租賃給平台方代管，故參與者並不會取得實體的「儲能電池」(發電模組)，但在平台確認參與者購買訂單後的5~7個工作日即會開立發票作為購買證明，並將發票寄至參與者註冊時留下的地址。

Q1. 我的訂單在結帳之後狀態顯示「保留」，請問是什麼意思?
A1.訂單狀態顯示「保留」表示我們已收到您的訂單，但尚未收到您匯的款項。

Q2.我已經匯款了，為何訂單狀態還是顯示「保留」？
A2.由於本平台確認收款需配合銀行營業時間。若您已匯款但訂單仍顯示「保留」，請不用擔心，請再靜待1~3個工作天，一旦我們向銀行確認收款狀態即會顯示「已付款」。

Q3.我想取消訂單，該如何取消?
A3.若下訂之後您想取消訂單，請不要匯款，系統在3個工作天沒收到您的款項，即會自動刪除您的訂單紀錄。

Q1. 電廠房東何時可以開始獲取發電收益?
A1.台東金崙一號電廠預計會於2020~2022年建設，加上需與台灣電力公司併網工程的時間，預計最快可於2021年Q3前發配發電收益給參與者，實際仍以認購建廠狀況為主，第一口井建好併網時，會第一波早鳥者先行提供發電收益，以參與認購者先後順序決定。

Q2. 卡加布列島公民電廠和坊間太陽能公民電廠有何不同?
A2. 舉例來說，同樣是浮動式IRR發電收益 6.62%，一樣都是11年左右回本，最大差別如下。     

 2-1 . 太陽能設備發電特性，每年發電量會衰減1%，地熱發電廠則衰減約0.1%，20年下來，太陽能板發電量衰減20%，地熱發電廠則衰減不到2%。
 2-2. 太陽能會受到白天黑夜，晴天陰天雨天影響，發電較不穩定，業界年平均每日太陽能都以3小時日照時間發電估算，地熱發電則不受外在環境影響，
         颱風天仍可供電，24小時365天發電，發電穩定性高，同樣裝置容量，發電量是太陽能的6~8倍。
 2-3. 太陽能公民電廠一個板子銷售1萬6~20多萬塊不定，卡加布列島在聽取荒野協會與地熱協會，許多綠能與環保之友建議後，提供更親民化價格
         12000元，讓大家可一起為氣候變遷而努力，替孩子存壓歲錢到銀行，不如存地熱綠能發電20年，為孩子環保與財務教育啟蒙。   

Q1. 電廠何時可以建造完成?
A1.台東金崙一號電廠預計於2020~2022年建設，此時程可能會依認購情況縮短或延長。

Q2.為何選擇在台東金崙建設電廠?
A2.台東金崙為全台地熱資源高、探勘資料非常豐富之地區，故選擇於此設廠。

Q3.發電會不會有地熱發電常見卡垢問題?
A3 : 就過去我們團隊實務上在清水九號井採用TFT全流式發電機試車經驗，該發電機使用的是文式管，也就是用壓力噴射的方式在推動渦
        輪機發電，這種發電機技術作法不太會有卡垢問題，這部份在我們發電機與井口清潔歲修時也已得到驗證，證實沒有什麼卡垢問題。
        再者，取熱方式我們使用CEEG管(閉迴路)取熱不取水，當沒有接觸到地下岩層碳酸鈣物質的水源時，就不可能會有任何卡垢問題發
        生。我們建廠地熱團隊更擁有24項地熱相關專利，更會運用全世界最新的地熱技術，努力克服許多原本傳統上地熱開發常見的問題。

Q4.地熱發電難道不會有腐蝕問題導致機具難以維運嗎? 地熱之島的發電機是有什麼新的技術嗎?
A4:機具腐蝕問題僅會發生在火山型地熱區域(如北部，大屯火山地區、火山岩漿庫豐富的金山地區，以及龜山島活火山)，此區域才會有火山地區腐蝕機
      具的硫酸，屬於PH值2~5的強酸，外加是使用抽取地下水熱源地熱發電方式，才需擔心腐蝕問題，「卡加布列島」地熱的東金一號案場所在地是在台
      東金崙，該處是非火山型地熱區域，屬於一般地質版塊擠壓造成的地熱儲集區，地下水源內容物為碳酸鈣物質，故沒有產生腐蝕的現象。
      另本平台建廠團隊採用CEEG技術(閉迴路)，取熱不取水，不抽取到地下水，就不會有碳酸鈣卡管問題產生。
      未來「卡加布列島」地熱平台若有火山型地熱案場上架，國內工研院有抗腐蝕技術，外加平台目前建廠團隊夥伴有CEEG管等相關成熟地熱技術協助，
      對抗火山型地熱腐蝕問題，技術上相信也不是難事! 台灣地熱技術NO 1，歡迎未來有機會可以一同參與火山地熱公民電廠的開發，征服台灣火山，一
      起創造歷史。
      更多有關新型CEEG技術與傳統地熱管線差異請見：https://scitechvista.nat.gov.tw/c/sgGA.htm

Q5請問目前東金一號電廠建設預定地的土地是否已經取得所有權、租用權或地上權?
A5.目前用來做電廠預定土地已簽訂20年的土地租用契約，該契約已上傳至本平台，請至各商品介紹欄位查看。 

Q6.過往成功案例的宜蘭清水電廠與台電有成功簽訂契約嗎?
A6.有的。成功案例的宜蘭清水實驗電廠有與台電申請，以每度電6.17元併網躉售，並成功掛表併網，為目前民間唯一長時間掛表併網成功團隊。

Q7.台東東金一號電廠預計要募多少建設資金? 
A7. 總金額約1.92億，分5階段，每階段約4000萬元。
   相關費用運用如下。
   a. 2~5口井鑽井 (約500M深) 
   b. 發電機建置 (會依實際鑽井後各井溫狀況，使用分配不同發電機組) 
   c. 蓋廠建築物費用 
   d. 行銷費用  
   e. 營運費用 
   f. 其它與非預期性支出 

Q8.卡加布列島公民電廠是否只接受小資族公民參與?
A8. 歡迎推薦與接受企業一同參與，為環境盡一份心力，是不分個人與企業的。

Q1. 能源分類有哪幾種?
A1. 能源分類有3種，尖載，中載，基載。
      太陽能屬於間歇式尖載型能源，大中午發電量很高，一到晚上發電量歸零，風力也是屬於同樣尖載型能源類型。
      傳統的火力燃氣則是中載型，可以快速燃氣後電廠短時間內開機發電，主要用於搭配尖載型能源作互補性能源支援。
      基載型則是如火力燃煤還有核電廠，屬於24小時不關機一直發電，因為開關機一次都得花比較長的時間(數小時~數天)。
      串流式水力發電則因豐水期枯水期而有不同，豐水期是很穩定的基載，但枯水期則供電不穩或電量不夠。
      地熱發電則比較特別，可以當作中載與基載使用，主要的特點是因為地底能源取之不盡，不須燃料進口，可以當中載支援風光尖載能源，
      也可以當成基載24小時不關機發電，對於98%能源燃料需進口的台灣而言，地熱發電經濟規模化後可以實現我國能源自主，降低民眾生活
      電費，提升國家產業競爭力。

Q2. 基載因子最高的是哪一種能源?
A2. 地熱基載因子可高達92%以上，是所有能源中最高。根據過去經濟部提供資料，其他相關能源則是:
      核能:90%。
      火力:65%。
      風力:28%。
      太陽能:14%。 

Q3. 地熱發電會不會製造PM2.5空汙 ，空氣汙染排您家?
A3. 不會

Q4. 地熱發電會不會製造放射性核廢料(乏燃料) ? 核廢料放您家?
A4. 不會

Q5. 地熱發電是不是綠能 ?
A5. 是

Q6.發電機組的裝置容量的定義為?
A6:發電機組的裝置容量就是發電機組可容許的最大電力輸出量。

Q7:發電機組的裝置容量為499瓩，若在理想滿載狀況下，請問一天能產生幾度電?
A7: 499Kwx24Hr=11976KwHr(瓩小時)，也就是11976度的電。

Q1. 如何在平台加盟上架?
A1. 「卡加布列島」平台歡迎國內其他地熱案場持有者，以此平台推動地熱公民電廠，我們會派員去現場做井溫井壓測試評估，謝謝您。
        我們相信，唯有地熱公民力量的崛起，環境空汙等等才會大大受到改善，「卡加布列島」地熱平台，希望能串起這座一起努力的橋樑，我們來一起打
        群架，而不是過往傳統單打獨鬥，釘孤支作法。

Q2: 2020年再生能源法規規範用電大戶採用10%綠能條款，「卡加布列島」能協助嗎? 
A2: 針對2020年再生能源法規規範用電大戶採用10%綠能條款，希望借助「卡加布列島」協助，請與我們聯繫service@ige.com.tw，我們有專業的地熱業
      務團隊可提供協助，感謝。
      資料來源: https://www.chinatimes.com/newspapers/20191231000227-260202?chdtv

Q1.該「東金一號」地熱電廠開發，出資人風險揭露及應對策略為何?
A1.案場位於台東縣太麻里金崙溪旁，地點探勘資料完整，許多周圍地熱區的溫泉業者，鑽井幾百米深即有超過100度的熱水，該熱度足以發電使用，評
      估後判斷鑽井失敗風險低，卡加團隊亦有與花東當地溫泉業者合作一般高溫溫泉井發電業務。
      為善盡善良管理人責任，「卡加布列島地熱」管理團隊採取下述風險管理保障出資人。
      地熱開發風險管理作法如下：
           1.鑽井失敗則封井回填，政府有提供鑽井失敗補助款，可以補助一半損失，或者再換地點挖。
           2.鑽深點會有足夠溫度，因案場所在地鄰近中油金崙二號井，根據中油金崙二號井地質探勘報告顯示，井深200m溫度即有130度，在此儲集層地熱
              區鑽井失敗風險極低。
           3.採用CEEG取熱技術，避免傳統地熱發電，儲集層地下水層水量不足，影響發電量問題。
           4.因靠近金崙溪，具豐沛水源，若未來採用ORC需要冷卻水時，亦較無缺水問題。

      財務風險管理做法如下:
      開發過程中，為確保開發穩妥，眾籌資金約一年閉鎖期，以維持開發過程順暢穩定，除非遭遇不可抗力因素(包括天災、戰爭、暴亂及所有無法控制的 
      事件)，導致專案窒礙難行，於閉鎖開發期間必須停止專案，扣除相關費用後，退還出資人所有剩餘資金。
      相關費用為 1.政府稅務與相關規費
                            2.處理服務費
                            3.地質探勘與地熱電廠開發已投入費用

       傳統地熱開發風險很高，卡加布列島地熱，十分明白本身地熱公民電廠特色與拘限性，我們必須求穩求好，不會使用傳統式大軍團作戰方法，反而會
       大量借助專家團隊與地熱協會幫助下，尋找符合公民電廠的利基型地熱條件案場開發，以科技和專業降低開發風險，讓一般大眾在低風險下也能參與
       地熱公民電廠建置，高風險的大軍團作戰，只能期盼政府與大財團的努力，加油，大家一起為台灣地熱發展而努力，謝謝。